Jean-Claude Maurin de Cépière Formation a présenté les conditions de mise en oeuvre du télétravail dans l'entreprise. La méthodologie varie selon les types de projets, en fonction de leur dimension : on parle de micro-expériences (au dessous de 5 % des effectifs) ou de projets d'envergure (de l'ordre de 10 % des salariés ou plus).
Micro-expérience :
- Décision opératoire : réponse à des demandes internes, ponctuelles, individuelles, limitées
- Peu ou pas de changement dans le fonctionnement, peu ou pas d'attente de résultats, peu visible, non significatif.
- Bénéfices pour les acteurs directement concernés
Projets d'envergure :
- Décision stratégique : objectifs quantifiés, redéploiement de moyens
- Changements structurels : impact sur la gestion des espaces, des temps et des relations de travail
- Bénéfices attendus : réduction des coûts, augmentation de la productivité
- Impact environnemental : projections de conséquences importantes
- Impact social : Négociations et accords à prévoir
Mise en oeuvre :
- Intérêt des acteurs : télétravailleurs, l'entreprise (quels profits ?), entourage professionnel ...
- Poste de travail et contenu de l'activité. 3 critères d'appréciation : Contenu de l'activité, sécurité des données, légalité
- Organisation dans le service. Organisation "facilitante" : par projets, évalutation des résultats, critères d'engagement de moyens
- Type de management : Basé sur la confiance, la coopération, la délégation et le partage de responsabilités, la souplesse associée à une attente de flexibilité de la part des collaborateurs
- Profil du télétravailleur : Qualification, ancienneté, autonomie, capacités d'organisation, maturité du projet, capacités techniques, qualités relationnelles
- Compatibilité travail/vie professionnelle : Changement d'équilibre avec les proches (concertation en amont), espace de travail dédié et séparé au domicile
- Formation. Développement de compétences : Capacités d'autonomie, d'organisation, management de la souplesse et de la flexibilité
- Implication de l'encadrement à tous les niveaux
- Objectifs clairs et quantifiés, ressources affectées, calendrier, démarche d'évaluation, instance de pilotage
Micro-expérience :
- Décision opératoire : réponse à des demandes internes, ponctuelles, individuelles, limitées
- Peu ou pas de changement dans le fonctionnement, peu ou pas d'attente de résultats, peu visible, non significatif.
- Bénéfices pour les acteurs directement concernés
Projets d'envergure :
- Décision stratégique : objectifs quantifiés, redéploiement de moyens
- Changements structurels : impact sur la gestion des espaces, des temps et des relations de travail
- Bénéfices attendus : réduction des coûts, augmentation de la productivité
- Impact environnemental : projections de conséquences importantes
- Impact social : Négociations et accords à prévoir
Mise en oeuvre :
- Intérêt des acteurs : télétravailleurs, l'entreprise (quels profits ?), entourage professionnel ...
- Poste de travail et contenu de l'activité. 3 critères d'appréciation : Contenu de l'activité, sécurité des données, légalité
- Organisation dans le service. Organisation "facilitante" : par projets, évalutation des résultats, critères d'engagement de moyens
- Type de management : Basé sur la confiance, la coopération, la délégation et le partage de responsabilités, la souplesse associée à une attente de flexibilité de la part des collaborateurs
- Profil du télétravailleur : Qualification, ancienneté, autonomie, capacités d'organisation, maturité du projet, capacités techniques, qualités relationnelles
- Compatibilité travail/vie professionnelle : Changement d'équilibre avec les proches (concertation en amont), espace de travail dédié et séparé au domicile
- Formation. Développement de compétences : Capacités d'autonomie, d'organisation, management de la souplesse et de la flexibilité
- Implication de l'encadrement à tous les niveaux
- Objectifs clairs et quantifiés, ressources affectées, calendrier, démarche d'évaluation, instance de pilotage
